Preguntas frecuentes

Elegir su color

¿Cómo elijo el color correcto?

Párese frente a un espejo y observe el color de su cabello en la raíz en el área rala; ese es el color que desea combinar.

¿Qué pasa si tengo el cabello entrecano o con mechas?

Elija el color de raíz más oscuro. Por ejemplo, si su color natural es castaño oscuro con algunas canas o mechas mezcladas, elija Castaño Oscuro.

¿Qué pasa si mi color está entre dos tonos?

Si su cabello no coincide exactamente con un solo tono, le recomendamos pedir los dos colores más cercanos y aplicar ambos para lograr una combinación personalizada.

¿Caboki puede cubrir las canas en las raíces?

Sí. Caboki es ideal para cubrir las canas en las raíces, así como el crecimiento del cabello teñido en las raíces.

Pedidos, envíos y devoluciones

¿Cuánto dura una botella?

Depende del tamaño del área que esté tratando, pero en promedio:

  • 30 g: 50–90 días
  • 16 g: 25–40 días
  • Tamaño de viaje: 8–14 días

Eso equivale a aproximadamente 50 centavos por aplicación.

¿El embalaje es discreto?

Sí. La botella de Caboki en sí no indica para qué sirve, y los pedidos se envían en cajas o sobres lisos y sin marcar; nadie necesita saber qué hay dentro. Las instrucciones impresas se incluyen en el interior, y puede conservarlas o desecharlas.

¿Envían a apartados de correos?

Sí. Realizamos envíos a apartados de correos a través del Servicio Postal.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Enviamos desde nuestras instalaciones en Cranbury, Nueva Jersey. Dentro de los EE. UU.:

  • Envío terrestre estándar: 6–10 días hábiles
  • Prioritario: 3–5 días hábiles
  • Urgente: 2–3 días hábiles
  • Exprés: 1–2 días hábiles

Internacional:

  • Estándar Internacional: Normalmente de 4 a 6 semanas en total, dependiendo de la rapidez con la que las aduanas de su país procesen y entreguen el paquete a su servicio postal local.
  • Exprés Internacional (EMS): Normalmente de 3 a 7 días hábiles en tránsito, más el tiempo que tarden las aduanas de su país en procesar y liberar el pedido.

Los días hábiles excluyen sábados, domingos y feriados nacionales.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Si no está satisfecho con Caboki, devuélvalo dentro de los 30 días para obtener su dinero de vuelta, sin necesidad de llamar por teléfono o autorización. Simplemente envíe el producto, junto con su nombre y dirección, a:

Caboki LLC — Departamento de Devoluciones.
3 Corporate Drive
Cranbury, NJ 08512, EE. UU.